في البداية يمكنك الدخول الي نموذج الاتصال مع الفيسبوك عبر هذا الرابط Facebook.com/help/contact/361521870547894 وهذا الرابط مخصص لاسترداد حساب الفيسبوك سواء اذا تم اختراقه او ايقاف من جانب الفيسبوك مع تغيير البريد الالكتروني، وبالتالي يمكنك تغيير البريد الالكتروني من خلاله وطلب اعادة ارسال كلمة مرور الي البريد الالكتروني الجديد وبذلك تستطيع الوصول الي حسابك علي الفيسبوك مرة اخري.
اقرأ ايضاً >> استعادة حساب الفيسبوك بعد ايقافه
كل ما عليك هو كتابة "البريد الالكتروني القديم" وهو البريد الالكتروني المستخدم علي حسابك، ثم كتابة "بريد إلكتروني جديد" وهو البريد الالكتروني الخاص بك حالياً ويجب أن يكون لك وصول عليه وايضاً يجب الا يكون تم استخدامه من قبل في انشاء اي حساب فيسبوك حتي يتم نقل حسابك اليه.
اما عن بطاقة اثبات الشخصية فيجب عليك استخدام ذكاءك هنا، فقم باعطاءهم سبب واضح لكي يثقوا أن الحساب خاص بك، فمثلاً الاسم الخاص بك علي الحساب باللغة العربي فقم بمراسلتهم ببطاقة اثبات الشخصية في بلدك بالعربية وان كان بالانجليزية فقم بمراسلتهم باثبات الشخصية من الـ Passport الخاص بك والذي يكون بالانجليزية بحيث يظهر اسمك وصورتك الشخصية كالتي علي حسابك الشخصي وحبذا لو احتوت صورة بطاقة الشخصية علي اي معلومات او بيانات اخري مسجلة بالفعل علي حسابك وبالتالي يتأكد من يقوم بالمراجعة انه حسابك بالفعل.
بعد ذلك تقوم بالضغط علي ارسال لارسال الطلب الي الفيسبوك وبعد ذلك ستصل لك رسالة علي بريدك الالكتروني تأكيديه تخبرك بأن الطلب قد وصل لهم وانه سيتم الرد علي طلبك في غضون يومين، وبعدها سيصل لك الرد بعد يوم او يومين اما بالقبول او الرفض، بالتأكيد ان لم يستطع الموظف الذي يراجع طلبك من تأكيد انه حسابك بالفعل فلن يقوم بتنفيذه ولذلك يجب عليك التدقيق قبل الارسال.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق